結婚相談所を始めたいけど、業界の知識もないし自分に出来るか不安…。やっぱり経営の勉強とかした方がいいの？経営知識がないと結婚相談所運営は大変なの？できれば経営に関することを知りたい。
こんな疑問に答えます。
この記事を読むとこんなことが分かります。
・結婚相談所の経営とは
・結婚相談所を経営する上での必要な知識
・結婚相談所の経営をする上での注意点
・後発でも大丈夫？婚活市場の現状
●記事の信頼性●
毎年、結婚相談所の新規開業、30社以上の立ち上げに携わっている経験から、失敗しないための結婚相談所運営のアドバイスをしています。
結婚相談所の経営を難しく考える必要はありません。結婚相談所の経営に重要なことは「経営学」ではなく「集客」や「価格設定」「経営判断ができるかどうか」になって来ます。
気になる方はぜひ最後までお読みください。
目次
・８－１．「儲かり」そうだからの気持ちだけで開業してはいけない
１．結婚相談所を開業する経営者の特徴
結婚相談所を開業する時の年齢は幅広く、この年齢が一番多い！というのはありません。実際に結婚相談所を開業した時の年齢が20代後半～60代後半と幅広く、さまざな年代の方々が結婚相談所を開業しています。
また、開業した先輩結婚相談所の「9割以上の方が業界未経験」なのも特徴の１つです。
| ■結婚相談所を開業するときの理由ランキング
１位：今の仕事を変えたい（副業からリスクなく始められる） |
さらに特徴的なのが、企業の事業部として始めるよりも個人経営として始めるケースが約8割を占めています。開業するほとんどの方は「マーケティングの知識」や「経営の知識」がほとんどない状態から始めています。
２．結婚相談所の経営スタイルは主に４つ
・「成婚重視型（成果報酬）」
名前の通り、お見合いが組めた時、成婚した時＝結果が出た時に大きな金額が発生します。
入会金や月会費を低めに価格設定する代わりに、お見合いが成立した場合のお見合い料、成婚した場合の成婚料などの価格を高めに設定します。
お見合いがたくさん組めたり、成婚者が増えれば売上が上がって行きます。先輩結婚相談所の中には、会員様が積極的にお見合いをするようにお見合い料を低く設定している結婚相談所もあります。
ただ、注意しないといけないのが、会員様が交際に入ってしまうとお見合い件数が減ってしまい売上が下がってしまう可能性があります。
会員様にとっては成果報酬なので喜ばれるかもしれませんが、経営という観点ではデメリットもあります。
・「婚活エンジョイ型」
婚活パーティーやセミナーに参加してもらいながら成婚までサポートします。
入会金や成婚料を低めに価格設定する代わり、月会費やお見合い料を高めに設定します。会員様が長く婚活すればするほど月会費で売上が上がって行きます。
※最近では月会費とは別に、年間活動サポート料としていただく場合もあります。
婚活エンジョイ型にも、もちろんデメリットがあります。
全ての会員様が長く婚活を続けてくれるかと言えばそんなことはなく、婚活が上手く行かなければ、気持ちが落ちてしまい結婚相談所を退会してしまう場合も多いです。
ちなみに会員様は男女関係なく、良い人と会えない＝お見合いできないと退会してしまう傾向があります。
また婚活を長く続けて欲しい反面、成婚してもらえないと結婚相談所としての実績につながらないため、自社のブランド向上を考えるとマイナスになってしまいます。
・「教育・スクール型」
学校のようなイメージです。
・服装アドバイス
・デートのアドバイス
・模擬お見合い
・模擬デート
など、様々なサービスで成婚までをサポートします。
※他の経営スタイルがサポートしない訳ではありません。
入会時、月会費を価格を高く設定する代わり、お見合い料を0円にして成婚料も多少、金額を下げた設定にします。
入会時に大きな金額が動くため、成婚者数に関わらず会員数が少なくても売上は上がって行きます。
しかし入会時に高額のお金が必要になるため、結果（お見合いや成婚）が出ない場合、クレームになる場合もありますし、会員様を獲得する際に圧倒的にな差別など他社とは違う明確なサービスが必要になります。
また、結婚相談所のオーナー自身が恋愛に関するあらゆるノウハウを取得する必要があります。
３．結婚相談所の収益と価格設定
経営スタイルが決まったら、経営スタイルを参考に価格の設定を行っていきます。結婚相談所業はロイヤリティなどが必要ないため、売上はすべて結婚相談所の収益となります。
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●結婚相談所の売上項目＆料金の相場● ・入会金：30,000～50,000円 プロフィール作成、入会時の事務手続き どの項目も結婚相談所が独自に料金を設定することが可能です。 |
価格設定の注意点は、どのタイミングで金額が発生するのか項目ごとに定義を作っておく必要があります。そして項目ごとのサービス内容も明確にしておく必要があります。
定義＝何のための費用なのか？を明確にする。入会時に会員さんにお伝えする義務がありますし、どのタイミングで費用が発生するのかを事前に伝えておかないと、最悪トラブルになってしまうケースもあります。
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■定義の実例 入会金・登録料：プロフィール作成料、事務手数料、システム登録料 |
４．結婚相談所を運営するのに必要な固定費は？
結婚相談所業の特長として、粗利率が９０％ぐらいあることです。
開業した当初は、なるべく費用を掛けないで運営することがオススメです！具体的にどんな物が必要かをご説明します。
●連盟に支払う月々のシステム利用料
連盟に支払う月々のシステム利用料。またシステム利用料以外にも、連盟が提供するサービスを受ければ、その分の費用も必要になります。
●広告宣伝費
名刺制作、ウェブサイト、チラシ、パンフレットなど。ウェブサイトに関しては、開業した当初は作らない方が良いです。
なぜなら結婚相談所の形が決まっていない中でウェブサイトを制作してしまうと、半年後、やり方を変えた際に、今のウェブサイトがまったく機能しなくなってしまうからです。
だいたいの方、100％と言っても過言ではないぐらい、開業当初に考えた構想通りにいかず、半年後にはやりたいスタイルが変わります。
逆に名刺、パンフレットは必ず制作することをおすすめします。初期の頃の営業方法は知り合いからの紹介がメインになるので、紹介を促せるように渡せる広告媒体を作りましょう。
●通信設備
パソコン、スマートフォン、タブレット、プリンターなど。
入会希望の方とはカフェやホテルのラウンジで面談を行えば大丈夫です。その際ノートパソコン、タブレットどれか１つあれば会員様にシステムを見せることが出来ます。
スマートフォンなどの携帯でも大丈夫ですが、画面が小さい分、画面を見せにくくなってしまうのであまりオススメはしません。
契約書を作成・編集する際、ワードで作ることが多いのですが、タブレットですとアプリを使用するなど少し操作方法が分かりにくい部分があります。
個人的にはパソコンの方がワードでの修正はやりやすいかなと思います。
なのでパソコン１台は、あった方がいいです。
●開業当初は事務所不要！
開業時は事務所を構える必要ありません。固定費が負担になりますので、最初は事務所を構えることは忘れて下さい。
どうしても自宅の住所を公表できないなどの理由があり、事務所代わりにしたくない方は住所貸しなどのバーチャルオフィスを利用すると良いでしょう。
５．結婚相談所を開業したら、まず目標の設定をしよう！
簡単な目標でいいので設定してみましょう。
・月に〇〇円稼ぐ
・副業からスタートして２年後には独立
・会員数を〇〇までに〇〇名にする
など、何でもいいので目標を設定することが最初のステップです。
行動しているうちに目標は変わって来ますので、これぐらい簡単でいいです。
新しい目標ができたり、目標が高すぎるならば変えれば良いだけの話です。
行動するのが苦手な方は、大きい目標+月単位や半年単位など、もう少し簡単な目標を設定してみましょう。
・月に〇〇円稼ぐために ⇒ １ヶ月で友達を２人作る
・副業からスタートして２年後には独立するために ⇒ 会社でスキルアップ
など、これなら「自分でもできそうだな」と感じるぐらいの目標から始めるのがちょうど良いです。
６．お金に弱くても大丈夫！
経営と聞くと「数字に強くなきゃ」「計画を立てなきゃ」など、考えただけでも頭が痛くなりそうなことばかり思い浮かべてしまいます。
心配しなくても大丈夫！結婚相談所の経営で必要なのは、ややこしい計算ではなく簡単な算数、引算など小学校で習ったレベルです。
実際に売上を伸ばしている先輩結婚相談所のオーナーでも、ざっくりとした計算をしている人も多いです。
「広告費が月に４万、入会金が３万だから、会員を２名獲得できればプラスだな」ぐらいの感覚です。
後は２名獲得するために「広告費４万を投資するのか」あなたが判断をするだけです。言ってしまえば数字に強くなくても「経営判断」さえできれば、結婚相談所経営は難しくないのです。
ただ、それだけでは会社は大きくなって行かないので、ある程度の規模なったら初めて経営に関する数字を覚えて行く必要があります。
７．後発でも大丈夫？結婚相談所の市場は？
20～50才の未婚者は男女合わせて約2000万人です。2000万人のうち9割の方が「いずれは結婚するつもり」と答えています。
ではなんで結婚しないの？
結婚しない理由で一番多いの回答が「適当な相手と出会わない」です。
「出会いの場を提供」している結婚相談所ですが、2000万人の未婚者の中で「結婚相談所や結婚情報サービスを利用したことがある」と回答した方は、たったの60万人（3.3％）しかいません。
残り96.7％は、結婚情報サービスをまったく利用していない客層です。
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利用していない理由としていちばん多いのが、結婚相談所の「イメージの悪さ」 ・モテない人が利用している |
しかし結婚相談所で婚活することはメリットが多いです。
「結婚を前提とした異性と出会える」「身元確認がされている」など。世間によくある「１年付き合ったけれど結婚してくれない」など、無駄な時間やお金を使う必要がありません。
また結婚相談所の最大のメリットは、仲人同士が連携しお相手の気持ちを確認しながら「出来レース」で交際、告白、プロポーズまで進めることができることにあります。
この96.7％の市場は、大手結婚相談所ですら取り込めていない・入り込めてない手つかずのままの市場です。この金の鉱脈のような巨大なマーケットに、結婚相談所のメリットを伝えていきながら、自社の認知を広めて行くことが開業後の課題となってきます。
８．開業時の注意点
８－１．「儲かり」そうだからの気持ちだけで開業してはいけない
開業当初は、会員様に対して「なんとか結婚させてあげたい」という熱い想いがあったとしても、すぐにその気持ちは忘れてしまいます。
集客が上手く行かないときほど忘れるものです。
一度、モチベーションを下げてしまうと、そこから気持ちを上げて行くのはとても大変です。
モチベーションが下がってしまった時ほど、思い出して欲しいことが「誰のどんな悩みを解決したくて結婚相談所を始めるのか？」です。
「儲かりそう」と思う気持ちで開業するのは絶対に必要な動機です！
それプラス「誰のどんな悩みを解決したくて結婚相談所を始めるのか？」という熱い想いも考えてみて下さい。
これが起業の原点であり、その想いがあなたの苦しいときに勇気を与えてくれます。想いをいろいろな人に伝えることで、あなたの想いに共感してくれて助けてくれる人が必ず現れます。
８－２．開業したばかりの頃は、広告費用を掛け過ぎない
開業したばかりの頃は、いかに広告費用を抑えて会員様獲得につなげて行くのかを考えておきましょう。
広告費を掛けたけど、まったく反応が無かったのでは広告費をドブに捨てているようなものです。
まずは身近な人を誘って、合コンパーティーなどで見込み客リストを集めてみましょう。
基本的にリストさえ集めることができれば、集客は困りません！
合コンは婚活パーティーや結婚相談所とは違って、参加する心理的なハードルが低くなるため集めやすい特徴があります。
合コンの集客方法は、まずは知り合いに声を掛け、その友達と一緒に参加してもらいましょう。
そうすることで広告費を掛けずに新規リストを獲得することが出来ます。
また、参加者の中で「真剣度の高い出会い」を求めている人がいれば、結婚相談所のことを提案し入会につなげて行きましょう。
ちなみに合コンを開催してい会員様を集めいている先輩結婚相談所事例ですと、３０人の見込み客リストが集まると、だいたい５人ぐらいは入会につながっています。
９．まとめ
開業当初は、いかに投資を少なくして会員を獲得していけるかが重要です。どの連盟に加盟したとしても集客は手伝ってもらえませんし、ご自身で集客できなければ結婚相談所の経営は成り立って行きません。
どの先輩結婚相談所も相談所一本で生計が成り立つようになるまでには、早くても２～３年は掛かっています。
集客に自信が無い方は、まずは副業としてスタートし、軌道に乗って来た時に結婚相談所を本業にしてはどうでしょうか。
どちらにしても集客時の面談、会員サポート、お見合いまでの流れなど、結婚相談所の業務に慣れる期間として半年間はみておく必要があります。
結婚相談所の開業を決めている方向けの記事です。 必要な資格/加盟する連盟の注意点/開業するなら個人？法人？/開業したら何から始めたらいいの？/集客方法/成功の秘訣/ という内容が書いてあります。記事の最後にオススメの開業方法もありますので、ぜひ最後までご覧ください。